Condiciones de compra

ZONAS DE ENVÍO

ZONA 1 - España peninsular

ENVÍO URGENTE POR MENSAJERÍA MRW. Entrega en 48-72 horas (días hábiles, no cuentan festivos ni fines de semana).

Excepcionalmente, en fechas de mucha actividad la entrega puede retrasarse. Para cualquier consulta sobre el estado del pedido se puede escribir a editorialgrupoceromadrid@gmail.com



Coste del servicio: 5 euros.
Envío gratis a partir de 15 euros de compra.
Entrega en domicilio con número de seguimiento. Mejor incluid teléfono en el contacto por si acaso no hay nadie para recogerlo.

ZONA 2 - Islas Baleares

ENVÍO URGENTE POR MENSAJERÍA MRW. Entrega en 2-3 días laborables

Coste del servicio: 8 euros.
Envío gratis para pedidos a partir de 20 euros de compra
Entrega en domicilio con número de seguimiento. Mejor incluid teléfono en el contacto por si acaso no hay nadie para recogerlo.

ZONA 3 - Islas Canarias

ENVÍO URGENTE POR MENSAJERÍA MRW. Entrega en 4 días laborables

Coste del servicio: 12 euros.
Envío gratis para pedidos a partir de 30 euros de compra
Entrega en domicilio con número de seguimiento. Mejor incluid teléfono en el contacto por si acaso no hay nadie para recogerlo.
Para cualquier consulta puedes escribirnos a editorialgrupoceromadrid@gmail.com

POLÍTICA DE PRECIOS

Los precios que se muestran en el catálogo incluyen el impuesto superreducido aplicable a los libros. No incluye los gastos de envío, estos se mostrarán justo antes de confirmar el pedido.

SEGURIDAD

Todo el procedimiento de compra y la transmisión de los datos personales del comprador se efectúa con total garantía de seguridad y confidencialidad, utilizándose un protocolo de conexión segura HTTPS.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Solo se realizará la devolución del importe del pedido en los siguientes casos:

- Retraso en en la salida del envío desde la editorial superior a cinco días a partir de la fecha del pedido.
- Envío de un título no solicitado, en cuyo caso se podrá elegir entre la devolución del importe o el envío del libro solicitado.
- Si el ejemplar recibido tiene algún defecto de fabricación, se sustituirá por otro ejemplar del mismo título. No se incluyen en este apartado las responsabilidades de la empresa de mensajería.


- Si el cliente quiere cambiar su ejemplar por otro del mismo título sin que este tenga un defecto de fabricación, el cliente deberá abonar el importe de los gastos de envío correspondientes al envío del nuevo ejemplar y la devolución del anterior.

Todos los pagos en la web se realizan a través de tarjeta de crédito.
Las devoluciones solicitadas de los importes se realizarán siempre mediante transferencia bancaria.

ATENCIÓN: NO se devolverá el importe en caso de retraso en la recogida del paquete por parte del cliente. El cliente tiene 15 días hábiles para recoger o concertar la entrega del paquete a partir del primer aviso de la empresa de mensajería. Una vez cumplido ese plazo, la empresa de mensajería procederá a la devolución del paquete a la editorial y no se devolverá el importe del mismo.